dc365-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত পরিভাষাগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — dc365 ওয়েবসাইট এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবাসমূহ।
• "ব্যবহারকারী" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল এবং ওয়ালেট।
• "বোনাস" — dc365 কর্তৃক ব্যবহারকারীকে প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক সুবিধা।
• "বাজি" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর দেওয়া যেকোনো বেট।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস থেকে আয় উত্তোলনের আগে বাজির যে ন্যূনতম পরিমাণ পূরণ করতে হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। dc365 তার বিবেচনায় যেকোনো সময় নির্দিষ্ট ভৌগোলিক অঞ্চলে সেবা সীমিত বা স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

dc365-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই:

• ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে।
• সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হতে হবে।
• যে দেশ থেকে নিবন্ধন করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত কিনা তা নিজে নিশ্চিত করতে হবে।

dc365 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আপনার শংসাপত্র তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য dc365 দায়ী থাকবে না।

dc365-এ অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্র্যান্সফার (যেমন: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।
• জমার তথ্য সঠিকভাবে পূরণ করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট সমস্যায় dc365 দায়ী থাকবে না।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ; জমার উৎস অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের হতে হবে।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে সক্রিয় বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।

dc365-এ প্রথমবার জমা দিলে ব্যবহারকারী ১২০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাস প্রযোজ্য শর্তসমূহ:

• বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০।
• উদাহরণ: ৳১০,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৫,০০০।
• বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ১৫ গুণ (শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর)।

• বোনাস প্রাপ্তির জন্য কোনো কারচুপি বা অপব্যবহার সহ্য করা হবে না।
• dc365 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ করা নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।
• বোনাস থেকে আয় উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করা আবশ্যক।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

dc365-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত বেটিং কার্যক্রমের মাধ্যমে ব্যবহারকারী উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরের সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা নিম্নরূপ:

• ব্রোঞ্জ: সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

VIP ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য সুবিধা পাওয়ার শর্ত dc365 নির্ধারণ করে এবং তা পরিবর্তনযোগ্য। VIP স্তর সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল অড্স বা ফলাফলের ক্ষেত্রে dc365 বাজি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• কোনো গেমের সফটওয়্যারে ত্রুটি থেকে প্রাপ্ত জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
• কোনো প্রকার কারচুপি বা সিস্টেম এক্সপ্লয়েটেশন নিষিদ্ধ।

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল (FIFA), কাবাডি সহ বিভিন্ন স্পোর্টসে বাজি ধরা যায়। স্পোর্টস বেটিংয়ে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• ইভেন্ট শুরু হওয়ার পর বাজি প্রত্যাহার করা সম্ভব নয়।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে dc365-এর নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অড্স যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো ইভেন্টের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• বট, অটোমেটেড সিস্টেম বা কোনো প্রকার সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস আর্বিট্রেজ করা।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

dc365 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। এই কারণে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• বেটিং ইতিহাস ও খরচের বিস্তারিত প্রতিবেদন দেখার সুবিধা।

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জন্য সমস্যা তৈরি করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

dc365 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে সংরক্ষণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।

dc365 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা বা সফটওয়্যারে সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় সৃষ্ট অ্যাকাউন্ট বা আর্থিক সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সাইবার আক্রমণ।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করবেন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও স্বচ্ছতার সাথে সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দিই।

নিচের যেকোনো কারণে dc365 পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• কারচুপি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বকেয়া বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পরীক্ষা করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় উপলব্ধ ব্যালেন্স (বোনাসবিহীন) উত্তোলন করা যাবে, শর্ত সাপেক্ষে।

dc365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। তবে পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ করি।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সকল অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দিই। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন।